Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan klanten, zijnde consumenten en zakelijke klanten.
- Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst aangaat.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Zakelijke klant: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. De klant verstrekt via de website van Cookie Doos een opdracht om één of meerdere producten te laten produceren en verzenden.
- Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat klant en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
- Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van een eventueel wettelijk herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand, voor zover dit recht niet wettelijk is uitgesloten.
- Dag: Kalenderdag.
- Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
- Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de klant of de ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Cookie Doos
Bosscheweg 60a Hal 8
5735 GW Aarle-Rixtel
E-mailadres: info@cookiedoos.nl
Telefoonnummer: 085 00 41 872
KvK-nummer: 75892995
BTW-identificatienummer: NL003031307B45
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Let op: De producten van Cookie Doos zijn gepersonaliseerd en kunnen daarom niet geretourneerd worden.
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
- Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Let op: alle producten van Cookie Doos zijn gepersonaliseerd en worden op maat vervaardigd. Hierdoor is het herroepingsrecht uitgesloten en kunnen producten niet worden geretourneerd, ook niet door consumenten, voor zover wettelijk toegestaan.
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de klant, waaronder begrepen consumenten en zakelijke klanten.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden geraadpleegd en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de klant kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
- Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, geldt in geval van tegenstrijdigheid voor consumenten de bepaling die voor hen het meest gunstig is. Voor zakelijke klanten geldt dat de specifieke voorwaarden prevaleren boven deze algemene voorwaarden.
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant.
- Na elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst.
- De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische betalingen.
- De ondernemer kan een bestelling weigeren of aan de uitvoering van de overeenkomst aanvullende voorwaarden verbinden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht bij levering van producten
- Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op consumenten, voor zover dit recht niet wettelijk is uitgesloten.
- Aangezien alle producten van Cookie Doos gepersonaliseerd en op maat worden vervaardigd, is het herroepingsrecht uitgesloten en kunnen producten niet worden geretourneerd, ook niet door consumenten.
Artikel 7 - Eigendomsrechten
- Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot de door Cookie Doos geleverde producten en diensten blijven bij Cookie Doos.
- Cookie Doos aanvaardt geen aansprakelijkheid voor aanspraken van derden wegens vermeende inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
- Het herroepingsrecht is uitgesloten voor alle maatwerkproducten en gepersonaliseerde producten, ongeacht of de klant een consument of zakelijke klant is.
Artikel 9 - De prijs
- Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief BTW worden weergegeven.
- Prijswijzigingen als gevolg van wettelijke regelingen of bepalingen zijn toegestaan.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
- Eventuele garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Door Cookie Doos opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
- Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust tot het moment van levering bij Cookie Doos.
- Cookie Doos is gerechtigd de levering op te schorten indien de klant niet heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen.
Artikel 12 - Duurtransacties
- Overeenkomsten die voor onbepaalde tijd zijn aangegaan, kunnen door de klant te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.
Artikel 13 - Betaling
- Betaling vindt in beginsel vooraf plaats via de door Cookie Doos aangeboden betaalmethoden.
- Betalen op rekening is niet standaard en uitsluitend mogelijk op aanvraag en na voorafgaande goedkeuring door Cookie Doos.
- Indien betaling op rekening is toegestaan, geldt een betalingstermijn van maximaal 14 dagen na factuurdatum.
- Onverminderd deze betalingstermijn dient het volledige factuurbedrag altijd te zijn voldaan vóór aflevering van de bestelling.
- Cookie Doos is gerechtigd de levering op te schorten zolang volledige betaling niet is ontvangen.
- Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Cookie Doos gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Voor consumenten worden deze kosten berekend conform de wettelijke staffel.
- Bij herhaaldelijk te late betaling vervalt de mogelijkheid tot betalen op rekening automatisch.
- Indien Cookie Doos de levering opschort wegens niet-tijdige of onvolledige betaling, blijft de klant onverminderd gehouden tot volledige betaling van het overeengekomen bedrag.
Artikel 14 - Vrijwaringen en klachten
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd na constatering te worden gemeld.
- Cookie Doos zal ingediende klachten binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoorden.
Artikel 15 - Geschillen
- Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 16 - Verantwoordelijkheid van de klant
- De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde teksten, afbeeldingen en overige gegevens.
- Cookie Doos is niet verplicht deze gegevens te controleren.
Artikel 17 - Intellectuele eigendom en auteursrechten
- Alle materialen, ontwerpen en overige werken blijven eigendom van Cookie Doos, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.