Bij de opening van een nieuwe winkel draait alles om het creëren van een bijzondere ervaring voor de klant. Douglas weet als geen ander hoe belangrijk het is om klanten niet alleen te verwelkomen, maar hen ook een blijvende indruk mee te geven. Daarom kozen zij ervoor om bij hun storeopeningen logo koeken van Cookie Doos uit te delen – een klein gebaar met een grote impact.
Een smakelijk welkom
De storeopeningen van Douglas trekken altijd veel klanten, die soms al vroeg in de rij staan om als eerste binnen te zijn. Om deze bezoekers te bedanken voor hun enthousiasme en geduld, besloot Douglas hen te verrassen met heerlijke koekjes voorzien van hun eigen logo.
"Veel klanten stonden al vroeg voor onze opening in de rij en voor ons dienden de koeken als een teken van waardering: ‘bedankt dat jullie hier al zo vroeg zijn’,” vertelt Eva Vendrig van Douglas. Dit gebaar werd door klanten enorm gewaardeerd en zorgde voor een extra positieve ervaring rondom de opening.
Waarom logo koeken?
In een wereld waarin bedrijven constant op zoek zijn naar unieke en effectieve marketingtools, koos Douglas bewust voor koekjes in plaats van andere promotionele middelen. "De koekjes zijn van een perfect formaat, waardoor ze makkelijk uit te delen zijn," legt Eva uit. "Daarnaast vinden klanten het erg leuk dat het iets eetbaars is."
Het uitdelen van een koekje met het logo van Douglas is niet alleen een lekkere verrassing, maar ook een slimme manier om het merk op een memorabele manier onder de aandacht te brengen. Klanten genieten van een heerlijke traktatie en associëren het merk met iets positiefs en tastbaars.
Enthousiaste reacties
De logo koekjes werden uitgedeeld aan zowel de klanten in de rij als de bezoekers in de winkel. De reacties waren zeer positief: "Klanten reageerden erg enthousiast, ook doordat het dus echt iets eetbaars is. Op deze manier konden we de klanten in de rij voorzien van iets lekkers." Dit zorgde niet alleen voor een leuke sfeer, maar hielp ook bij het versterken van de band tussen Douglas en haar klanten.
Een waardevolle toevoeging
Voor Douglas zijn de logo koekjes een waardevolle aanvulling op hun merkstrategie. Het past perfect bij hun klantgerichte aanpak en draagt bij aan een positieve winkelervaring. "We hebben de koeken nu al vaker ingezet voor verschillende events en ik verwacht dat we dit in de toekomst nog wel vaker zullen doen," zegt Eva. "Wellicht kiezen we een andere keer voor een quote in combinatie met ons logo, in plaats van alleen het logo."
Een succesvolle samenwerking
Naast de impact van de koekjes zelf, waardeert Douglas ook de samenwerking met Cookie Doos. "Het contact met Loraine verloopt echt heel soepel. Zij reageert snel en denkt graag mee over de verzendmogelijkheden. Ook weet zij goed om te gaan met last-minute aanvragen. Al met al een top communicatie!"
Met deze aanpak bewijst Douglas dat een klein gebaar zoals een logo koekje een groot effect kan hebben. Het zorgt voor een warme en gastvrije ontvangst, versterkt de klantrelatie en draagt bij aan een positieve merkbeleving. Een inspirerend voorbeeld voor andere bedrijven die op zoek zijn naar een unieke manier om hun klanten te verrassen en hun merk op een smakelijke manier te promoten!
Wil jij ook logo koeken inzetten? Bestel jouw koeken hier.
